L'émission La Facture donne un bon coup de pouce aux agences traditionnelles

L' émission La Facture diffusée hier soir à Radio Canada a donné hier un bon coup de pouce aux agences de voyages traditionnelles. Animée par le journaliste Pierre Craig l'enquête posait la question suivante : '' les prix des voyages sont-ils plus bas sur le web ? ''. Réponse : oui, la plupart du temps mais la différence de prix est minime.

Sept collaborateurs de l'émission, très jeunes pour la plupart, ont passé une journée complète à téléphoner à 34 agences traditionnelles de partout au Québec et ont consulté 21 sites d'agences en ligne avec des demandes précises en vue de comparer les prix des forfaits tout inclus ou encore des billets d'avions.

L'exercice a démontré que, contrairement à la perception, les différences de prix entre agence traditionnelle et agence en ligne était vraiment minimes ( quelques dollars à peine). Un constat appuyé par Moscou Côté président du conseil régional de l'ACTA et propriétaire d'une agence traditionnelle et d'une agence en ligne qui confirme que '' les différences de prix sont présentes mais elles sont faibles.''

L'autre experte mise à contribution par l'émission, Nathalie Gilbert, (professeure à l'ITHQ) a déclaré pour sa part qu'en regard des faibles écarts de prix entre Agence traditionnelle et agence en ligne, elle conseillait aux consommateurs d'opter pour l'agence et de parler à un conseiller pour obtenir toute l'information.

Faisant ressortir le fonds d'imdemnisation de l'OPC, le journaliste Pierre Craig a conclu l'émission en recommandant à ceux qui tiennent à faire affaire avec une agence en ligne de s'assurer que celle-ci détenait bien un permis de l'OPC.

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