La famille s'agrandit au Réseau Ensemble qui recevait hier soir au Mount Stephen Club

Le Réseau Ensemble recevait les propriétaires de ses agences membres et les représentants de nombreux fournisseurs hier soir au très cossu Mount Stephen Club de la rue Drummond à Montréal.

Conviés à un coktail avant de partager, à huis clos, un somptueux repas agrémenté de quelques présentations, les convives, tirés(es) à 4 épingles et coupe de champagne à la main, devisaient dans la bonne humeur sous les bois précieux qui virent, à une autre époque, danser le Prince de Galle et futur Roi Édouard VIII. Ambiance feûtrée...

Radieuse, la directrice générale au Québec, Nathalie Guay ne cachait pas son bonheur de voir la famille s'agrandir. De gros joueurs se sont joints au réseau cette année, notamment le groupe Voyages Laurier du Vallon qui compte 5 agences à Québec et puis la méga agence Voyages House of Travel qu'Ensemble a subtilisée à un réseau concurrent.

Plusieurs dizaines de millions $ viennent ainsi s'ajouter au volume d'affaires généré par le réseau Ensemble, confie Nathalie Guay. Sur le plan personnel, Nathalie attend également un heureux évènement d'ici la fin de l'année ce qui lui fait dire: " J'agrandis la famille Ensemble des deux côtés! " La future maman ne se fera pas remplacer cette fois-ci lorsqu'elle prendra son congé de maternité, le 20 octobre. L'Équipe en effet s'agrandit elle aussi. Une quatrième personne, une traductrice à temps plein, rejoindra mardi prochain Cynthia Galazzo et Amélie Poirier les deux coordinatrices du Réseau au Québec. Et ce n'est pas tout. "Un directeur du développement des affaires pour l'Est du Canada entrera également en fonction fin septembre", annonce la directrice générale.

Le réseau d'agences indépendantes, qui regroupe 65 agences au Québec et 40 à Ottawa compte maintenant 500 agences pour l'ensemble du Canada et 1,100 en Amérique du Nord. En fait, le nombres d'agences au Québec a diminué depuis l'adoption du nom "Réseau Ensemble" en remplacement du nom "Giants" qui regroupait 85 agences. " Nous sommes plus intéressés par le chiffre d'affaires des membres que par le nombre de membres", explique Nathalie Guay qui précise que " le Chiffre d'affaire annuel des membres du Québec se situe, par agence, entre 2.5 Millions $ et 60 Millions $".

"Ce n'est pas dans notre philosophie d'aller solliciter des agences à tous vents, ajoute-t-elle. Les agences viennent à nous, par ailleurs nous mettons vraiment beaucoup d'emphase sur nos membres existants."

La force du Réseau Ensemble réside, selon Nathalie Guay, sur la proactivité dans trois axes principaux : les exclusivités, le marketing électronique et la formation. " Nous sommes comme un entrepôt qui offre des services à la carte" explique Nathalie Guay. Il y a un service de base, qui inclut entre autres choses, un site internet personnalisable. Et puis il y a toutes les options de services dont les membres peuvent se prévaloir selon leurs besoins spécifiques. Sans entrer dans les détails, notons par exemple que le réseau publie 3 magazines et orchestre 3 campagnes publicitaires d'envergure dans lesquelles les fournisseurs peuvent se positionner à condition d'offrir un produit exclusif aux membres " select " du réseau. On pense par exemple aux croisières accompagnées pour lesquelles le réseau dispose d'allottements pour 232 départs de groupes et qui incluent en exclusivité un coktail privé à bord et une excursion d'une valeur de 200 US$. Les exclusivités touchent également les programmes de formation dispensés par la U de E ( Université d'Ensemble), des programmes qui sont concoctés avec la participation des fournisseurs.

"Les agences se joignent au Réseau ensemble en raison surtout de notre proactivité en matière de marketing et de programmes exclusifs." conclut Nathalie Guay avant de convier les invités à passer à table.


Quelques échos visuels du coktail