Le Club Enfants d' Air Transat prend son envol le 1er décembre

Air Transat a décidé de faire les choses en grand pour accueillir les tout-petits à bord de ses appareils. À la veille de la période des Fêtes, Air Transat inaugure officiellement son Club Enfants et propose un nouvel éventail de services et d’avantages qui rendront les vacances encore plus agréables à toute la famille. Le Club Enfants Air Transat prend son envol le 1er décembre prochain.



« Chez Air Transat, nous avons à cœur la satisfaction de notre clientèle et sommes conscients de l’épuisante gymnastique que doivent souvent pratiquer les parents voyageant avec leurs enfants. Pour s’assurer qu’ils débutent bien leurs vacances et leur simplifier la vie, nous proposons une expérience à la fois divertissante et amusante qui répond à leurs besoins», a déclaré le président-directeur général d’Air Transat, Allen B. Graham.

Le Club Enfants Air Transat a été conçu pour les enfants de 2 à 11 ans. L’expérience débute au moment de l’enregistrement avec un comptoir réservé uniquement aux familles aux principales stations canadiennes et où l’on offre un livret de jeux aux enfants. D’ailleurs, aux aéroports de Montréal et de Toronto, la mascotte du Club Enfants Air Transat, Airnest, viendra divertir, à différents moments pendant l’année, les passagers aux comptoirs d’enregistrement. De plus, dans l’ensemble des aéroports desservis par Air Transat, les personnes voyageant avec de jeunes enfants ont un accès prioritaire au moment de l’embarquement.



Voyager avec des enfants

Pour les enfants, Air Transat a entièrement revu sa prestation de produits et services. Ceux-ci bénéficient maintenant d’un service de repas prioritaire (sauf sur la Floride), d’un canal audio-jeunesse et d’écouteurs colorés offerts gratuitement. De plus, sur tous les vols, ils reçoivent un sac à surprises contenant, entre autres, un journal de bord, des jeux électroniques, des planches d’autocollants électrostatiques et des tablettes magiques. Les enfants voyageant vers le Sud obtiennent en prime un joli ballon de plage. Air Transat a prévu deux sacs différents : un pour les enfants âgés de 2 à 5 ans et un pour les jeunes voyageurs âgés de 6 à 11 ans.



Le journal de bord permet aux enfants d’inscrire les coordonnées techniques pour cinq vols, d’obtenir la signature des commandants et de répertorier leurs plus belles photos de vacances. Ils peuvent également y trouver des renseignements sur les différentes parties d’un appareil (en trois langues) et une fiche d’informations personnelles sur le jeune voyageur pour devenir membre officiel du Club Enfants Air Transat. Seuls les enfants de 2 à 11 ans voyageant avec Air Transat peuvent devenir membres du Club Enfants.



Trousse de membres

En adhérant au Club Enfants Air Transat, les jeunes voyageurs résidant au Canada reçoivent automatiquement une trousse spéciale comprenant une carte de membre (nom de l’enfant, numéro d’identification), deux coupons pour des friandises gratuites à bord, deux étiquettes à bagages spécialement identifiées « Membre Club Enfants Air Transat », une carte postale de l’appareil utilisé lors du dernier vol, une lettre d’Airnest et une lettre pour les parents signée par le président d’Air Transat, Allen B. Graham, président-directeur général d’Air Transat



Les membres du Club Enfants Air Transat bénéficient d’une série de privilèges qu’ils peuvent étendre à toute leur famille : accès à un comptoir d’embarquement spécialement identifié (Montréal, Toronto, Vancouver, Calgary) traitement prioritaire des bagages pour toute la famille voyageant avec le membre (maximum de six personnes), présélection gratuite de sièges pour l’enfant (aller-retour) et la chance de gagner un voyage pour 4 personnes à Walt Disney World en Floride (1 fois par année) ainsi que des articles promotionnels Club Enfants Air Transat (4 fois par année). Enfin, jusqu’à l’âge de 12 ans, Air Transat leur fera parvenir une carte de souhaits lors de leur anniversaire et de la période des Fêtes.



Voyager avec des bébés

Pour les parents voyageant avec leurs nourrissons, Air Transat propose dorénavant des tables à langer sur tous ses appareils, offre sans frais des lits pour bébé et remet aux parents une trousse comprenant une couche de rechange, des serviettes humides, un jouet de dentition et une lotion antibactérienne.



Sur le WEB

En marge des nouveaux services destinés aux enfants dans les aéroports et à bord de ses appareils, Air Transat propose également aux jeunes internautes une nouvelle section sur son site web www.airtransat.com aux couleurs du Club Enfants. La section spéciale destinée aux enfants permet notamment aux jeunes de s’informer sur le monde de l’aviation, de comprendre le travail des différents membres de l’équipage, de faire connaissance avec des enfants habitant dans les destinations desservies par le transporteur aérien et d’en savoir davantage sur Airnest. Le site WEB propose également une section améliorée contenant des conseils pratiques pour les parents.