Le programme de formation de Carnival vous propulse vers l'accrédiation CLIA

Depuis le 7 janvier 2007, les agents qui complètent avec succès le nouveau programme de formation “Carnival University Online” de Carnival Cruise Lines , obtiennent des crédits en vue de l'obtention de leur accrédiation CLIA comme conseiller croisière ou "Master" conseiller croisière. Les agents qui complètent les 7 modules du programme reçoivent 5 crédits et ceux qui ont déjà complété le programme en 2006 en obtiennent 2.

"L 'Université en Ligne de Carnival est un programme de formation vaste et dynamique qui procure aux agents de voyages une vue d'ensemble de notre compagnie et de l'expérience des croisières Fun Ships. Nous sommes très heureux de voir la CLIA reconnaître les nombreux bénéfices de cette formation en octroyant aux agents qui la suivent, des crédits en vue de l'obtention de leur accrédiation CLIA", se félicite Bob Dickinson, le pdg de Carnival.

“Cette expérience d'apprentissage, de qualité, illustre encore davantage la coopération qui prévaut entre nos compagnies membres et notre service CLIA Training en vue d'offrir aux agents, les outils qui les mèneront au succès." commente pour sa part Tom Cogan, directeur de la formation de la CLIA.

Lancé en mai 2006, le programme “Carnival University Online” est accessible dans la section agent du site web www.bookccl.com et il comprend 7 modules traitant chacun d'un aspect de l'expérience " Fun Ship".

On y retrouve des thèmes comme "Qui est Carnival aujourd'hui?" qui donne une vue d'ensemble de la marque, "Identifier les clients" qui procure de l'information démographique détaillée, " Cruise Choices" qui traite des types de cabines, des activités à bord, et des options d'excursions, et "Sales Climate Today and Tomorrow ", qui met l'emphase sur l'évolution de l'agence de voyage comme système de distribution.

Les agents doivent répondre correctement à une série de questions à choix multiples avant de pouvoir accéder au module suivant. Le programme peut être suivi individuellement et ne doit pas être nécessairement complété en une seule session.

Trois ou quatre semaines après la fin de la formation, les agents reçoivent un certificat qu'ils doivent ensuite soumettre à la CLIA avec la documentation appropriée afin d'obtenir leurs crédits. Certaines restrictions s'appliquent.

Pour en savoir plus: 1-800-327-7276