MSC Croisières lance "Zoé", un assistant de bord virtuel

MSC Croisières a dévoilé à Londres "Zoé", son premier assistant personnel virtuel, dont seront dotées toutes les cabines de ses futurs navires.

Derrière ce nom sympathique se cache un dispositif doté d’intelligence artificielle à activation vocale. Le passager n'aura qu'à prononcer les mots '' OK Zoé'' pour l'activer et lui poser des questions. Zoé peut répondre à environ 800 questions en 7 langues, l'idée étant notamment d'éviter au passager d'avoir à se rendre à l'accueil à chaque fois qu'il cherche un renseignement. Zoé fournira les informations nécessaires sur les services à bord, orientera les passagers pour leurs déplacements et pourra même prendre des réservations de restaurant ou de spa et aussi interagir avec la télévision.

Zoé sera déployée d'abord sur le MSC Belissima puis sur tous les navires s'ajoutant à la flotte