MyTravel Canada complète l'acquisition de Encore Cruises

MyTravel Canada a complété l'acquisition de Encore Cruises, qu'elle a rachèté de son concurrent First Choice Canada. Le voyagiste devient du même coup le principal grossiste fournisseur de croisières au Canada avec ses deux marques Cruise Escape (Évasion Croisières) et Encore Cruises (Croisières Encore) laquelle commercialise DreamBoats et Tiffany Collections .

Estimant que les deux marques jouissent d'une excellente notoriété, notamment auprès des agents de voyages, le grossiste a l'intention de continuer à les développer toutes les deux et de continuer à offrir pour chacune des deux, selon les mots de Michael Friisdahl PDG du groupe, "un service sans égal dans l'industrie."

Pour ce faire, le voyagiste crée une nouvelle division croisière qui sera dirigée par Stéphanie Bishop, promue Vice Présidente Croisières et Chris Lackstom, nommé directeur senior, gestion des marques.

Les centres d'appel d'Encore Cruises et de Évasion Croisières demeureront en place, le premier à Toronto, le second à Montréal. Ils serviront les deux marques, en anglais et en français, au terme d'un programme de formation.

MyTravel indique par ailleurs qu'elle retiendra les services de l'équipe des ventes externes de Encore Cruises, sous la direction de Cathy Varrechia, pour représenter l'ensemble des produits croisières de MyTravel.

" Nous allons travailler fort dans les mois qui viennent pour que cette transition soit transparente pour nos compagnies de croisières partenaires, pour nos clients et pour les agents de voyages" a déclaré Michael Friisdahl qui conclut "C'est 'business as usual' pour les deux marques."