Royal Caribbean augmente le taux de pourboire automatique à compter du 11 novembre

RCI annonce que à compter du 11 novembre 2023*, le pourboire de service automatique de 18,00 $ US par personne et par jour pour les passagers des cabines autres que les suites et de la suite junior, ou de 20,50 $ US par personne et par jour pour les clients des suites, sera appliqué quotidiennement au compte SeaPass de chaque invité. Le pourboire s’applique aux passagers individuels de tous âges et de toutes catégories de cabines. Afin de récompenser les membres de notre équipage pour leur service exceptionnel, les pourboires sont partagés entre le personnel des services de restauration, de bar et de restauration, les préposés aux cabines et d’autres équipes de services hôteliers qui travaillent dans les coulisses pour améliorer l’expérience de la croisière.

Dans le cas peu probable où un client à bord à qui l’on facture le pourboire automatique quotidien ne reçoit pas un service satisfaisant, le client peut demander à modifier le montant quotidien à sa discrétion en visitant le service client à bord et pourra le faire jusqu’au matin de son départ. Les passagers qui ont payé leur pourboire à l’avance ne verront pas de frais quotidiens pendant leur croisière.

Le pourboire quotidien automatique est basé sur les normes habituelles de l’industrie. L’application automatique de ces frais permet de rationaliser le processus de reconnaissance des membres d’équipage qui travaillent à l’amélioration de votre croisière. Nous espérons que vous trouverez que la gratification reflète fidèlement votre satisfaction et nous vous remercions de votre généreuse reconnaissance envers notre personnel.

Un pourboire de 18 % est automatiquement ajouté à toutes les boissons, articles de minibar et achats au spa et au salon.

Les clients peuvent payer à l’avance les pourboires en appelant le 866-562-7625 avant le départ. Les clients qui ont réservé par l’intermédiaire d’un conseiller en voyages doivent contacter leur conseiller pour ajouter des pourboires prépayés à la réservation avant le départ**. Si les pourboires ne sont pas prépayés avant le départ, ils seront automatiquement ajoutés aux folios des invités une fois à bord.

*Les clients qui ont déjà payé leurs pourboires à l’avance ne seront pas affectés par ce changement. Les passagers qui prévoient de payer à bord seront facturés au nouveau tarif à partir du 11 novembre 2023.

**Des pourboires prépayés peuvent être ajoutés à une réservation individuelle jusqu’à 48 heures avant la date du départ.

(Source : RCI)