Un sondage d'Amadeus met en lumière les besoins actuels des agents de voyages nord américains

Amadeus a révélé le réultat d'un sondage mené auprès de 700 agents de voyages nord américains entre le 27 février et le 9 mars 2009 afin d'identifier leurs besoins prioritaires. Le premier besoin est de gagner plus d'argent (20% des sondés), suivi du besoin d'avoir accès aux meilleurs tarifs (19% des sondés). Suivent à égalité le besoin d'être compétitif en ligne (15%) et d'avoir accès à des solutions faciles à utiliser (15%). Enfin, au 5 ème rang on retrouve le besoin de réduire les coûts (13%).
Amadeus en conclut que pour les agents de voyages, ce n'est plus suffisant de simplement penser à réduire les coûts. Il faut trouver des moyens novateurs pour augmenter les revenus, garantir les meilleurs tarifs, demeurer compétitif en ligne et avoir accès à une technologie et à des outils conviviaux de sorte que les agents puissent se concentrer sur ce qu'ils font de mieux. En somme le sondage indique que les agents de voyages ont besoin de ce que Amadeus a à leur offrir...

(Avec TravelPulse)