Westjet et la rançon du succès

"Les consommateurs veulent des bons prix et du service", entend- t-on de plus en plus par les temps qui courent. Et ils semblent bien disposés à faire valoir ce point en prenant l'initiative. Le PDG de Westjet, Clive Beddoe recevra cette semaine sur son bureau un document de 200 pages que lui adressent les habitants de Kamloops.

Le document contient 7000 commentaires rédigés par les Kamloopiens et qui ont été compilés par les instigateurs de l'initiative : " Kamloops wants Westjet " (Kamloops veut Westjet).

Les signataires indiquent du même coup qu'à eux seuls, ils estiment leurs besoins pour 2006 à 27000 réservations sur l'axe Kamloops Calgary. Westjet étudie le dossier depuis quelques temps mais n'a pas encore pris de décisions.