Amendes pour activités d'agent de voyages sans permis

L'Office de la protection du consommateur annonce que M. Robert Voyer a été déclaré coupable par le tribunal, le 29 août 2019 à Montréal, d'infractions à la Loi sur les agents de voyages. Il devra payer des amendes totalisant 3 824 $.

L'Office lui reprochait d'avoir exercé des activités d'agent de voyages au Québec, entre juin 2017 et février 2018, sans détenir le permis requis par la loi. Sur son site Web voyagescyclistespoptours.com, il annonçait des forfaits voyages qui incluaient l'hébergement. Les infractions ont été commises à Montréal.

Des protections spécifiques dans le domaine du voyage

L'Office rappelle qu'au Québec, la loi impose aux agents de voyages d'être titulaires d'un permis de l'Office de la protection du consommateur et de fournir un cautionnement.

Le cautionnement ainsi que le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) - une protection gratuite depuis le 1er janvier 2019 - font partie des mécanismes de protection financière dont bénéficient les consommateurs québécois dans le domaine du voyage. En faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d'un permis du Québec, les voyageurs s'assurent de pouvoir bénéficier, en cas de problème, de ces protections financières ainsi que des mécanismes d'indemnisation encadrés par l'Office. Pour plus de renseignements, consultez le site ficav.gouv.qc.ca.