Disney sollicite directement vos clients dans le cadre d'un projet pilote

Disney a entrepris dans ses parcs de Floride un projet pilote de 6 semaines visant à solliciter les clients directement durant leur séjour, rapporte Travel Weekly. Avec cette initiative, les clients se font offrir des incitatifs pour réserver leur prochaine vacance Disney sur place, avant de quitter leur hôtel. Entre le 8 novembre et le 31 décembre les clients qui réservent ainsi un forfait de 5 nuits ont droit aux repas gratuits, une économie de 194 US$, selon Disney.

L'offre s'applique pour des séjours effectués entre le 5 août et le 29 septembre 2007. Les agents de voyages qui ont, au départ, envoyés ces clients chez Disney ne recevront pas automatiquement les commissions dérivant de ces nouvelles réservations. Toutefois, indique Disney, les agents de réservations seront en mesure d'identifier les clients qui ont réservé, à l'origine, avec un agent de voyage et ils demanderont à ces clients s'ils souhaitent assigner la nouvelle réservation à leur agent de voyage.

(source: Travel Weekly)