Le journal Le Monde se penche sur une étude réalisée par le syndicat national des agents de voyages français (SNAV) qui révèle entre autre que "80 % des personnes interrogées reconnaissent la valeur ajoutée des agents de voyages mais que seulement 45 % sont prêts à payer leurs prestations de 1 % à 10 % plus cher" (le Monde ) lire
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