Google et Sabre affirment que l’IA sera un élément essentiel du voyage

Les applications de planification de voyages soutenues par l’IA générative deviendront la norme dans les années à venir, prédisent les dirigeants de Google et de Sabre, dans un article de Travel Weekly.

Carrie Tharp, vice-présidente des solutions mondiales et des industries de Google Cloud, y déclare que « les 10 prochaines années ne ressembleront en rien aux 20 précédentes. Vous verrez l’IA et l’IA prédictive appliquées à chaque étape du voyage »,

De son côté, Gary Wiseman, directeur des produits et de la technologie chez Sabre Travel Solutions, ajoute que les fournisseurs et les agences de voyages devront utiliser l’IA pour fournir aux voyageurs de l’inspiration, des sélections d’achat personnalisées et des capacités avancées de libre-service.

« Je pense qu’avec le temps, ce sera un enjeu de base pour n’importe qui dans l’industrie, déclare M.Wiseman, ce ne sera pas un facteur de différenciation. Ce sera quelque chose qui est attendu par le voyageur. »

(Avec Travel Weekly)