L’ACTA dévoile son rapport sur l’état de l’industrie de la vente au détail de voyages

En 2023, l’industrie canadienne de la vente au détail de voyages a franchi une étape majeure en atteignant 2,8 milliards de dollars de revenus, soit une hausse impressionnante de 12 % par rapport à 2019, d’après le tout dernier rapport de l’ACTA sur l’état de l’industrie. Ces résultats dépassent les niveaux prépandémiques et mettent en lumière l’importance stratégique de ce secteur dans la relance économique du pays.

« Ces chiffres témoignent de l’adaptation et de la résilience de notre industrie », déclare Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. « L’industrie du voyage au détail n’a pas seulement survécu : elle est devenue plus forte, plus innovante et mieux préparée à répondre aux attentes des voyageurs canadiens. »

Le rapport complet est accessible ICI

Ce rapport, fondé sur des données de Statistique Canada, d’autres principales sources gouvernementales et des recherches de l’ACTA, dresse un portrait détaillé de l’évolution de l’industrie. Il met en lumière comment les agences de voyages et les conseillers indépendants s’adaptent aux besoins changeants des consommateurs, tout en conservant leur rôle central dans l’écosystème du voyage.

Ces données exhaustives constituent un outil de défense des intérêts puissant pour l’ACTA dans ses échanges avec les parties prenantes gouvernementales et les partenaires de l’industrie. « Comprendre l’impact économique de notre secteur à travers des indicateurs fiables renforce notre position lors des discussions stratégiques avec les décideurs politiques et les fournisseurs », explique Avery Campbell, Directeur de la défense des intérêts et des relations avec l’industrie de l’ACTA, qui a supervisé la recherche et le développement de ce rapport.

Une étude recense 21 400 employés d’agences de voyages et 5 400 conseillers en voyages indépendants

Le panorama de l’emploi dans l’industrie est particulièrement convaincant, puisque 21 400 employés d’agences de voyages sont aujourd’hui au service des voyageurs canadiens.

Les sources gouvernementales officielles estiment qu’il y a au moins 5 400 conseillers en voyages indépendants au Canada. Ce chiffre représente le minimum absolu, car de nombreux conseillers en voyages indépendants ne sont pas pris en compte dans les données gouvernementales en raison de critères d’inclusion comme le seuil de revenu ou la nature principale de leur source de revenus.

Un nombre réel de conseillers en voyages probablement bien supérieur

Bien que Statistique Canada estime à 5 400 le nombre de conseillers en voyages indépendants, ce chiffre est vraisemblablement beaucoup plus élevé, notamment en raison du grand nombre de conseillers en voyages indépendants exerçant à temps partiel.

Cela reflète une industrie qui intègre de nouveaux modèles de travail, tels que le télétravail et le recours à des conseillers indépendants, s’adaptant ainsi aux attentes actuelles des travailleurs.

« Ces données offrent à nos membres des outils stratégiques précieux et mettent en lumière, auprès des parties prenantes, le rôle incontournable des conseillers en voyages dans l’écosystème canadien du voyage et du tourisme », ajoute Wendy Paradis.

L’avenir s’annonce prometteur pour le secteur du voyage au détail au Canada : la forte croissance des revenus fournit une base solide pour innover et élargir l’offre afin de mieux servir les voyageurs canadiens.

À propos de l’ACTA
L’ACTA est une association professionnelle nationale composée de membres qui représente le secteur du voyage au détail de l’industrie du tourisme au Canada. Plus de 24 000 agents de voyages à travers le pays travaillent avec les agences de voyages membres, ce qui représente plus de 80 % des voyages réservés par les agences de voyages au Canada. L’ACTA est une organisation à but non lucratif dirigée par l’industrie qui défend les intérêts des membres auprès des gouvernements, des organismes de réglementation et des fournisseurs de voyage dans l’intérêt supérieur du secteur du voyage au détail et des consommateurs bénéficiant des services professionnels fournis par nos membres.