L'ACTA s'exprime sur la surtaxe imposée par Sunwing

L'ACTA signale qu'elle a envoyé vendredi dernier à ses membres ce communiqué concernant la surtaxe de Sunwing .

'' La semaine dernière, l’ACTA a été contactée par plusieurs membres partageant leurs commentaires sur une récente surtaxe de 20 $ imposée par Sunwing. Les agences de voyages de la province de Québec ont été les plus bruyantes à exprimer leur mécontentement à propos d'un autre tarif non commissionnable en se rendant sur les réseaux sociaux pour exprimer leur déception.

L'ACTA est fermement convaincue que seules les taxes réelles appartiennent au champ «taxes» et que tous les autres «frais de service et suppléments» sont un coût du produit qui devrait être inclus dans le tarif de base. Ce problème n'est pas isolé pour un seul tour-opérateur, mais est un problème mondial et l’ACTA fait pression pour le changement de ce problème depuis un certain temps. Dans un récent article dans l’ACTAVision, nous avons parlé des dernières réalités à ce sujet, tout en reconnaissant que tous les fournisseurs de voyages ne suivent pas cette pratique. La question des frais de service et de la surcharge commence également à être couverte par les principaux médias, y compris un article publié cette semaine par le Wall Street Journal.

L'ACTA a et continuera de soulever cette question à l'échelle mondiale par l'entremise de l'Association mondiale des associations d'agents de voyages (WTAAA) et de promouvoir des changements non seulement au Canada, mais dans le monde entier.

Nous vous tiendrons au courant de nos progrès.

Sincèrement,

Wendy Paradis ''

(Source : ACTA)