TDC rehausse son expérience client grâce aux nouvelles technologies et au contenu de voyage d’Amadeus

Les voyageurs sont désormais plus futés que jamais auparavant. Ils veulent découvrir de nouveaux lieux en fonction de leurs préférences. Pour les voyagistes qui désirent offrir des expériences uniques à leurs clients, l’accès à une vaste gamme de contenu touristique et à une technologie de pointe est essentiel.

Ainsi, Transat Distribution Canada (TDC), le plus important réseau d’agences de voyages à service complet au pays, annonce aujourd’hui une entente avec Amadeus, chef de file mondial des technologies du voyage. Cette entente accroît l’accès de TDC à un important contenu mondial de voyage grâce à l’impressionnante offre d’Amadeus, et ce, dans le but pour TDC de proposer à ses clients une gamme d’expériences de voyage encore plus vaste. TDC continuera ainsi d’évoluer et d’accroître ses activités grâce à une technologie de pointe axée sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et le rehaussement de l’expérience client.

« De plus en plus, nos conseillers en voyages ont besoin d’un contenu de voyage complet et accessible en temps réel, a indiqué Nathalie Boyer, directrice générale, TDC. Par conséquent, nous sommes enchantés à l’idée de bénéficier de la technologie d’Amadeus et de profiter pleinement de ses solutions novatrices et avant-gardistes, lesquelles amélioreront l’expérience de nos clients tout en protégeant nos bénéfices nets. Nous nous efforçons quotidiennement de surpasser les attentes de nos voyageurs; un partenariat avec Amadeus nous permettra de le faire le plus efficacement possible. »

« Le domaine du voyage et du tourisme n’a jamais été aussi florissant. TDC est un exemple de réseau du voyage apte à profiter pleinement du contenu mondial et des offres technologiques d’Amadeus, a déclaré Flavio Mesquita, vice-président principal, Agences de voyages au détail, Amériques, Amadeus. Nous entrevoyons un avenir prometteur avec TDC grâce à notre offre d’expériences uniques pour ses voyageurs, reposant sur des capacités technologiques qui assureront la pérennité de ses activités. »

Le contenu d’Amadeus repose sur 440 compagnies aériennes à service complet et à bas prix, 770 000 propriétés hôtelières uniques, 90 entreprises ferroviaires, 43 compagnies de location de voitures et fournisseurs de transferts, 34 assureurs ainsi que 20 croisiéristes et traversiers.

À propos d’Amadeus

Voyager facilite le progrès. Et Amadeus facilite le voyage. Les solutions d’Amadeus combinent les voyageurs aux voyages qu’ils recherchent par l’intermédiaire de conseillers en voyages, de moteurs de recherche, de voyagistes, de compagnies aériennes, d’aéroports, d’hôtels, de voitures et de compagnies ferroviaires.

Depuis 30 ans, nous développons notre technologie en partenariat avec l’industrie du voyage. Nous combinons une connaissance approfondie de la façon de voyager des gens avec une capacité de concevoir et de fournir des systèmes parmi les plus avancés, fiables et indispensables dont nos clients ont besoin. Nous contribuons chaque année à mettre en lien plus de 1,6 milliard de personnes à des fournisseurs de voyages locaux, et ce, dans plus de 190 pays.

Nous sommes une seule entreprise, avec 19 000 employés répartis dans nos 70 bureaux. Nous possédons une vision globale et une présence locale partout où nos clients ont besoin de nous.

Notre objectif est de façonner l’avenir du voyage. Nous sommes passionnés dans notre quête d’une meilleure technologie qui améliorera les déplacements.

Amadeus est une société de l’IBEX 35, cotée à la Bourse espagnole sous AMS.MC. Pour en savoir plus à propos d’Amadeus, visitez www.amadeus.com.