Temps d'attente au téléphone avec des fournisseurs : une pétition lancée sur Change.org

Cela fait maintenant des semaines que des pages FB de l'industrie se remplissent de commentaires parfois virulents à l'endroit de fournisseurs débordés par le manque de personnel et incapables de répondre aux appels téléphoniques des agents de voyages dans des délais raisonnables. Une situation qui aura eu raison de la patience d'un nombre grandissant de professionnels qui, depuis le 22 novembre, signent une pétition mise en ligne sur le site spécialisé Change.org par le nouveau groupe FB '' Conseillers En Attente '' et qui s'intitule : '' Réduction des délais d'attente / Trouver des solutions ''.

Rédigée sur un ton respectueux, la pétition qui a déjà recueilli plus de 500 signatures dresse un portrait de la situation et réclame de la part des fournisseurs un '' soulagement '' immédiat tout en formulant de sérieuses mises en garde.

Consulter la pétition