Vols Sunwing annulés - L'AAVQ a défendu les agents de voyages

Dans un communiqué, l'AAVQ signale qu'elle a mené la semaine dernière une réunion d'urgence avec Sunwing concernant la situation des annulations de vols et l'enjeu des commissions des agents de voyages.

L'AAVQ est fière d'avoir réussi à ce que Sunwing accepte de protéger les commissions des agents de voyages et donc leurs intérêts, dans l'un des 3 cas de figure suivants: #1- Le client a voyagé (avec ou sans changement d'horaire), #2- Le client a reçu un crédit voyage, #3- Le client a été remboursé suite à l'annulation de Sunwing.

"C'est la première fois dans l'histoire récente qu'un fournisseur accepte de protéger la commission des agents de voyages malgré une annulation et un remboursement au client. Espérons que ceci créera un précédent pour les autres fournisseurs si des changements importants forçaient l'annulation de dossiers entirement payés. Merci à Lyne Chayer, Vice-Présidente de Sunwing d'avoir protégé les intérêts des agents de voyages", déclare Moscou Côté.